SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Naše poslovanje

Kupec lahko izbira in naroča izdelke, ki so na voljo v spletni trgovini Pekouče Onej na naslovu http://www.pekouce-onej.si, preko zasebnega sporočila na Facebook strani Pekouče Onej ali preko Instagram profila @pekouceonej.

Naročanje je možno vse dni v letu, 24 ur na dan. Po oddaji naročila na spletni strani kupec prejme potrdilo na svoj elektronski naslov, kjer so navedeni izbrani izdelki, količine ter znesek nakupa s poštnino. Pri naročilu nad 50 € je dostava brezplačna.

NAROČILA IN PREKLIC NAROČILA

Za oddajo naročila ni potrebna registracija. Ob naročilu mora kupec navesti pravilne osebne podatke ter način dostave (po pošti ali osebni prevzem).

Naročilo se šteje kot pogodba o nakupu. Če izdelka ne moremo dostaviti v predvidenem roku, kupca o tem obvestimo po e-pošti. Naročeno blago pošljemo najkasneje v 5 delovnih dneh.

Kupec po oddaji naročila prejme potrditveno sporočilo z vsemi podatki. Naročilo lahko prekliče v roku dveh ur po prejemu potrditve – izključno preko e-pošte na info@pekouce-onej.si z naslovom sporočila: Preklic naročila in navedenimi osebnimi podatki ter številko naročila.

MOŽNOST PLAČILA

Plačilo je možno izključno preko spletnega plačilnega sistema.

Dostavo opravlja GLS ali drug prevoznik. Račun bo kupec prejel po elektronski pošti in v paketu.

DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE

Dostava se izvede na naslov, naveden ob naročilu. Če kupca ni doma, kurir pusti obvestilo, paket pa čaka v paketomatu ali po dogovoru z dostavljavcem.

Rok dostave: 3–7 delovnih dni po prejemu naročila. Strošek dostave znaša 5 € za osnovne pakete. Za večje pakete si ponudnik pridržuje pravico do spremembe stroška glede na dejanske stroške dostavne službe.

Možen je osebni prevzem – ob predhodnem dogovoru po e-pošti ali telefonu (069 851 119).

Pri nakupu nad 50 € je dostava brezplačna.

POPUSTI

FIZIČNE OSEBE:

• NAKUP NAD 50€ - zastonj dostava
• NAKUP NAD 100€ - 5% POPUST
• NAKUP NAD 10 OMAK - GRATIS leseno stojalo (holder).

PRAVNE OSEBE:

• TAKOJŠNJI 20% POPUST NA VSA NAROČILA
• NAKUP NAD 50€ - zastonj dostava
• GRATIS HOLDER in promo material po dogovoru.
• SEZONSKE AKCIJE

ODSTOP OD POGODBE, REKLAMACIJE IN VRAČILA

Fizične osebe imajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Blago mora biti vrnjeno na stroške kupca v 14 dneh od obvestila o odstopu.

Če je pošiljka poškodovana, odprta ali vsebuje napačne izdelke, kupec to čim prej javi (s priporočeno fotografijo in zapisnikom) na naš kontaktni naslov.

Vračilo plačila izvedemo v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Računa po osmih dneh od prejema blaga ni več mogoče spreminjati. Pri zamenjavi prejemnika računa storniramo naročilo in izdamo novo.

Pozor: Če je kupec pravna oseba ali samostojni podjetnik, odstop od pogodbe ni samoumevno možen.

STVARNE NAPAKE

Če izdelek ne ustreza pričakovanjem ali je v okvari, lahko kupec zahteva:

• odpravo napake,
• zamenjavo izdelka,
• vračilo dela ali celotnega zneska.

Vračilu mora biti priložena izjava o vračilu. V primeru nespornih napak bomo zahtevi ugodili v 8 dneh. Če je napaka sporna, bo izdelek vrnjen v enakem stanju.

IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Ne priznavamo izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

SKLADNOST Z ZAKONODAJO

Pri poslovanju upoštevamo relevantno zakonodajo:

• Zakon o varstvu potrošnikov,
• Zakon o varstvu osebnih podatkov,
• Zakon o elektronskih komunikacijah,
• in druge veljavne predpise.

23. 6. 2025